Возврат товара

Мы ответственны и порядочны в своей работе и гарантирует качество проданного Вам чая и кофе. В случае несоответствия продовольственного товара заявленному качеству, мы вернем вам деньги при сохранении товарного вида и чека на товар.

Возврат товара производится на основании соответствующего официального заявления – отказа покупателя от товара с требованием возврата уплаченной суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества:

– заполните заявление на возврат товара;

– приложите кассовый или товарный чек заказа (отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара; однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине);

– при возврате заказе необходим документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ на период оформления паспорта, военный билет, водительские права) или его копия;

– отправьте (или завезите) заказ и пакет документов по адресу: 350016, город Краснодар, ул. им. Котлярова Н.С., дом № 10, помещение № 3;

– в случае возникновения вопросов звоните по номеру +7 (938) 546-00-99.

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки, а также обратной пересылки. При частичном возврате – стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

А именно, в течение 5 дней с момента получения нами возвращаемого товара, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги переводятся почтовым переводом или перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если возврат средств осуществляется на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка-эмитента.

При возврате товара надлежащего качества удерживается стоимость первичной доставки (по тарифам транспортной компании, что осуществила Вам доставку).

Возврат товара осуществляется по адресу: 350016, город Краснодар, ул. им. Котлярова Н.С., дом № 10, помещение № 3 лично или почтовым отправлением.

Для получения дополнительной информации и для подачи претензии пишите на info@isit.ru или звоните по телефону +7(938) 546-00-99